주식회사 모바일닥터(이하 "회사"라고 합니다)는 이용자(이하 "회원"이라고 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 개인정보 보호 관련 법률을 준수하고 있으며, 개인정보 처리방침을 정하여 회사 홈페이지(www.fevercoach.net) 또는 열나요 애플리케이션(이하 "애플리케이션", 홈페이지 또는 애플리케이션을 총칭하여 "홈페이지")에 공개하여 회원이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
제1조 총칙
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 다음의 정보를 포함합니다.
가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보
다. 위 정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용 없이는 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 "가명정보")
회사는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」과 개인정보 보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지에 지체 없이 공지합니다.
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 회원에게 개별적으로 통지하고, 회사의 과실 없이 회원의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면, 전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, 천재지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(회원의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
제2조 개인정보의 수집∙이용 목적 및 항목
회사는 다음과 같이 개인정보·개인위치정보를 수집, 보유, 이용하고 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 회원의 권리, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
회원이 수집에 동의하거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 회원의 동의없이 개인정보를 이용할 수 있으며, 이 때 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 회원의 이익을 부당하게 침해하는 지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.
수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 회원의 동의 없이 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장/관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
회사가 수집, 이용하는 개인정보 항목과 수집, 이용 목적, 보유기간은 다음과 같습니다.
가. 개인정보 수집 주체, 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간
| 수집 주체 | 수집·이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 모바일닥터 | 회원 등록, 등록 자격 유지·관리, 애플리케이션 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 맞춤 건강정보 등 관련 서비스 제공, 서비스 향상과 신규 서비스 개발을 위한 관련 데이터 분석, 통계 작성 등의 연구 | 성명(또는 닉네임), 아이디, 이메일, 생년월일, 비밀번호, 휴대폰 번호, 휴대폰 OS, 휴대폰 모델명, 휴대폰 기기명, 기기ID, 성별, 휴대폰 위치정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| (예외: 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) | |||
| 주식회사 모바일닥터 | 서비스 관리/운영/개선 | 서비스 앱 이용로그, 서비스 이용 통계 | 회원 탈퇴 시까지(예외: 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) |
나. 민감정보 수집 주체, 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간
| 수집 주체 | 수집·이용 목적 | 민감정보 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 모바일닥터 | 열관리, 해열제 관리 서비스 및 개인 맞춤 서비스 제공, AI 주치의 답변 정확도 향상 및 모델 학습(익명화된 데이터는 재식별 불가능한 형태로 서비스 개선 목적상 필요한 기간 동안 보관) | 체온, 몸무게, 사용자 증상, 메모 정보, 진단받은 질환, 복약 정보, 열성경련 여부, 예방접종 여부, 키, AI 주치의 서비스 문의 및 답변 내역 | 회원 탈퇴 시까지 |
| (예외: 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) |
다. 개인위치정보 수집 주체, 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간
① 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적과 기간은 아래와 같습니다.
| 수집 주체 | 수집·이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 주식회사 모바일닥터 | 이용자의 위치를 기준으로 지역 단위의 체온 평균값 및 감염병 현황 제공 | 목적 달성 시까지 |
| (달성 후 즉시 파기) |
② 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동 기록∙보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
③ 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제3항의 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 즉시파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 회원이 열나요 모바일 애플리케이션에서 서비스 가입 과정에서 개인정보 수집 동의를 하고 직접 입력
② 회원이 열나요 모바일 애플리케이션에서 서비스 이용 과정에서 애플리케이션이 설치된 기기로부터 자동생성 및 수집(기기정보 및 서비스 이용로그 등)
③ 회원이 AI 주치의 서비스 이용 과정에서 직접 입력하는 질문, 증상 설명 및 이용 내역